STUDENT TRAVEL Sp. z o.o. opinie

Certyfikat

Wyróżnienie Student Travel

Biuro Podróży Student Travel wykazało się szczególną troską o Klientów.

Serwis Travel Opinie otrzymał wiele sygnalów świadczących o rzetelności firmy. Na zwrócenie szczególnej uwagi zasługuje to, że biuro może pochwalić wysoką gwarancję ubezpieczeniową turystyczną wynoszącą 1 076 950 PLN. Od 2015 roku jako jedyne studenckie biuro podróży posiada licencję na organizowanie wyjazdów turystycznych samolotem. Należałoby również wspomnieć o systemie informowania Klietów podczas wyjazdu za pomocą wiadomości SMS oraz wysoko wykwalifikowanej kadrze, która ciągle rozwija się pod okiem najlepszych szkoleniowców w Polsce.

Student Travel to numer 1 w Polsce w kategorii studenci i dlatego do tej pory z ich oferty skorzystało ponad 50 000 klientów.

Gratulujemy!

Ocena

10 / 10

315 opinii

Serwis przed wyjazdem
9   
Serwis w czasie wyjazdu
9   
Transport
9   
Zakwaterowanie
9   
Realizacja programu (oferty)
9   
Region
10   

Opinie

  • Jeb*ć
    Corfu
    Grecja

    Podróżuję z grupą znajomych

    9 maja 2016

    Serwis przed wyjazdem 8/10

    Serwis w trakcie wyjazdu 1/10
    prosiłam o zmianę nr telefonu dla serwisu nie doczekałam się do końca wyjazdu bo zawsze stało coś na przeszkodzie - co za tym idzie nie otrzymałam ani 1 sms

    Transport 5/10
    przystanki na beznadziejnych lokalizacjach , z brakiem pożywnego wyżywienia na tak dalekiej trasie...
    pomijam fakt , że jeśli już był przystanek to w momencie kiedy piloci zjedli krzyczeli że odjazd chociaż 3/4 grupy nie złożyło jeszcze zamówienia

    Zakwaterowanie 2/10
    pokoje nie zgadzały się ze zdjęciami ze strony choć mam potwierdzenie e-mail , że pokoje mają być standardu pokoi na stronie ST

    Realizacja programu 1/10
    zero atrakcji, wycieczka na Paxos 12 euro droższa niż w biurze podróży na rogu hotelu.

    Region 9/10
    blisko do stolicy , przystanek autobusowy pod hotelem. klasa

    Nie polecę wyjazdu znajomym

    Co Cię rozczarowało?
    PILOCI - podczas wyjazdu pod wpływem alkoholu, rzadko widywani podczas dnia na terenie hotelu w celu sprawdzenia sytuacji jaka się dzieje na obiekcie.
    zero reakcji na uczestników chodzących i obnażających się oraz załatwiających swoje potrzeby fizjologiczne do hotelowych koszy na smieci ...

  • Paula
    Korfu
    Grecja

    Podróżuję z grupą znajomych

    9 maja 2016

    Serwis przed wyjazdem 9/10

    Serwis w trakcie wyjazdu 1/10
    Połowa aktywności, o których piasano sie nie odbyło, Piloci w ogóle nie zainteresowani uczestnikami, wyjazd dzień wcześniej, biuro nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności, czy rekompensaty

    Transport 3/10
    Autokar bardzo ciasny, brak dostępu do internetu, 4 gniazdka na 50 osób. Jak na 40 godzinną podróż- bardzo niekomfortowy

    Zakwaterowanie 8/10

    Realizacja programu 4/10
    jw

    Region 10/10

    Nie polecę wyjazdu znajomym

    Co mogłoby poprawić wyjazd?
    Gdyby wszystkie aktywności były zrealizowane, gdyby zaproponowano nam jakkiekolwiek rozwiązanie w zamian za utracony dzień wyjazdu

    Co Cię rozczarowało?
    Postawa biura, wczesniejszy wyjazd, absolutna ignorancja ze strony pilotów, brak rekompensaty za stracony dzień wyjazdu, rozczarowująca podróż.

    Co Cie pozytywnie zaskoczyło?
    Piękna okolica

  • Doris
    Korfu
    Grecja

    Podróżuję z grupą znajomych

    9 kwietnia 2016

    Serwis przed wyjazdem 10/10
    Rewelacja

    Serwis w trakcie wyjazdu 10/10
    Rewelacja

    Transport 10/10

    Zakwaterowanie 10/10

    Realizacja programu 10/10

    Region 10/10
    Rewelacja

    Polecę wyjazd znajomym

    Co Cie pozytywnie zaskoczyło?
    Wszystko

  • Janek
    Chamrousse
    Francja

    Podróżuję samodzielnie

    21 marca 2016

    Serwis przed wyjazdem 9/10
    Biuro bardzo sprawnie odpowiadało na wszystkie zapytania a jeśli były drobne błędy bardzo szybko zostały sprostowane

    Serwis w trakcie wyjazdu 9/10
    Serwis SmS rewelacja!! Informacje na temat co danego dnia będzie organizowane. Jeśli pojawiały się pytania wystarczył telefon do pilota bądz biura i wszystko było rozwiązywane na miejscu.

    Transport 9/10
    Jak na taką podróż wszystko było zapewnione na jak najwyższym poziomie. Autokar spełniał standardy i wymagania.

    Zakwaterowanie 10/10
    Przpiękne widoki na góry z apartamentów. Super ogrzewania w parę minut nagrzewał się cały apartamnt. Nocami można było spać bez przykrycia ;)

    Realizacja programu 10/10
    110% realizacji programu Pilot przyłożył się do swojej pracy. Podjemowął próby organizacji wyjazdu do Genewy ponad program zoorganizował zawody z zjeździe na czas z własnej inicjatywy.

    Region 10/10
    Super region na freeride! Mega wielki i super przygotowany snowpark!

    Polecę wyjazd znajomym

    Co mogłoby poprawić wyjazd?
    Myśle ze ulokowanie wszystkich w jednym budynku oraz Sznaps!! Zapewne wszyscy przychodzili by na poranne rozgrzewki gdyby go nie zabrakło!

    Co Cie pozytywnie zaskoczyło?
    MIMO GORSZYCH OPINI NA TEMAT ST JA JESTEM POZYTYWNIE ZASKOCZONY!! Prostą sprawą jest to ze jeśli się chce to zawsze się do czegoś można przyczepić ja jednak szczeże oceniam przygotowanie wycieczki przez Student Travel 9/10!!

  • Magdalena Adamczyk
    La Foux
    Francja

    Podróżuję z partnerem

    14 marca 2016

    Serwis przed wyjazdem 3/10
    Zanim znalazłam się w autokarze i zanim okazało się, że zapewnienia konsultantów były nic nie warte i niepokrywające się z rzeczywistością, myślałam, że jest ok. Dodatkowo informacja o miejscu i czasie wyjazdu na ostatnią chwilę, która została zmieniona na dzień przed wyjazdem.

    Serwis w trakcie wyjazdu 3/10
    SMSy wysyłane na ostatnią chwilę, nie dało się zaplanować nic ani przygotować wcześniej na kolejne punkty programu. Obiecanej informacji o miejscu i czasie rozdawania karnetów nie było w ogóle dlatego staliśmy ponad godzinę przed hotelem i czekaliśmy na pilotów aż raczą przyjść z karnetami.

    Transport 3/10
    Autokar stosunkowo nowy, posiadał klimatyzację, stąd ocena aż 3. Z minusów: przejazd miał być realizowany autokarem firmy Sindbad o czym Student Travel trąbi na swojej stronie i pokazuje swoje super autokary. Niestety nie był to jeden z tych autokarów z reklamówki tylko autokar firmy BPTour. Był cały obklejony (razem z szybami) reklamą, przez którą praktycznie niemożliwe było oglądanie jakichkolwiek widoków, przez dziurki w fakturze reklamy wpadało tylko światło, uczucie klaustrofobiczne. Już podczas pakowania bagażu okazało się, że w autokarze nie ma wystarczająco miejsca (mimo, że żaden uczestnik nie przekroczył limitów bagażu podanych wcześniej w regulaminie przejazdu). Autokar nie miał szafy - bagażnika z tyłu ani żadnej przyczepki, co skutkowało tym, że buty narciarskie jechały w toalecie i nie była ona zdatna do użytku w obie strony. Siedzenia bardzo, bardzo blisko siebie. Nawet niskie osoby nie był w stanie jakkolwiek wyprostować nóg, wyższe osoby miały nogi niemalże pod brodą. Siedzenia niby miały funkcję położenia oparcia ale wtedy osoba siedząca z tyłu miała zgniatane nogi więc nie bardzo dało się położyć.
    Kierowcy zabłądzili wielokrotnie, kompletnie nie potrafili korzystać z nawigacji. Przez ich nieznajomość trasy jechaliśmy z Polski do Francji 37 godzin. Nie chcieli robić postojów przez 7 godzin, bo twierdzili, że jak skończy im się czas to będziemy stać 9 godzin i czekać aż będą mogli znów jechać. Bardzo wulgarni, klęli jak szewc między sobą i do uczestników oraz do innych użytkowników dróg. Bardzo dużo pili na imprezach które były organizowane dla uczestników podczas wyjazdu. Nie potrafili korzystać z klimatyzacji tłumacząc, że tam z tyłu jest silnik i musi być gorąco. Okazało się, że to nie prawda kiedy podebraliśmy w drodze powrotnej dodatkowego kierowcę tuż po przekroczeniu Polskiej granicy i okazało się, że on potrafi się tą klimatyzacją posługiwać i nagle w cudowny sposób zaczęła działać.

    Zakwaterowanie 3/10
    Sam standard zakwaterowania we francuskich dwugwiazdkowych miasteczkach narciarskich jest mi znany stąd ocena aż 3. Niestety to ze strony biura pojawiły się niedogodności, ponieważ konsultanci zapewniali o standardzie i warunkach zakwaterowania, który potem nie miał odzwierciedlenia w rzeczywistości. Z sypialni dwuosobowej w apartemancie dla pary, w dziwny sposób zrobił się pokój ośmioosobowy z obcymi ludźmi (na szczęście bardzo miłymi i ogólnie fajnymi) bez oddzielnych sypialni. Na moje liczne telefony i maile do biura zareagowano dopiero po dwóch noclegach i dopiero wtedy przydzielono nam pokój odpowiadający standardom z które zapłaciliśmy.

    Realizacja programu 6/10
    W programie dużo pozycji nie było, to też łatwo było go zrealizować. Główne założenia czyli jazda w dzień i impreza wieczorem zostały zrealizowane poza jedną imprezą, która była w programie i nie została zrealizowana.

    Region 9/10
    Miałam pewne obawy, z uwagi na to, że to nie lodowiec ale już pierwszego dnia zostały rozwiane. Przygotowane trasy oraz ich duży wybór, śnieg i przyjazność obsługi bardzo na plus. Podsumowując warunki i region były jedynym co od biura było całkowicie niezależne i pewnie dlatego były wyśmienite. A wszystko co było zależne od biura, zostało koncertowo skopane.

    Nie polecę wyjazdu znajomym

    Co mogłoby poprawić wyjazd?
    Nieoszukiwanie klientów, że wykupili sypialnie dwuosobową w apartamencie a na miejscu okazuje się, że para śpi na łóżku piętrowym w pokoju ośmioosobowym bez żadnych osobnych sypialni. Druga sprawa to zatrudnianie pilotów profesjonalistów, którzy w ten sposób pracują na co dzień a nie ludzi którzy w życiu robią coś innego a na wyjazdy Student Travel jadą tylko po to żeby mieć darmowy wyjazd i kompletnie nie mają pojęcia na czym polega praca pilota. Trzecia sprawa to autokar: jeżeli reklamujecie się, że korzystacie z Sindbada to realizujcie przejazdy ich autokarami, firma BPTour się nie nadaje. Punkt czwarty: nie zabierajcie dzieci na wyjazdy! Piszecie wszem i wobec, żena wyjazd ze Student Travel musisz mieć ukończone 18 lat a zabieracie dwuletnie dziecko, które skopało całą podróż całemu autokarowi. Punkt pięć: upewniajcie się, że kierowca zna trasę i ma jakikolwiek plan jak dojechać na miejsce. Sześć: kaucja 300 euro jest kaucją za apartament. Po oddaniu apartamentu w stanie nienaruszonym kaucja wraca do klienta a nie jest zatrzymana przez biuro w celu pokrycia strat wyrządzonych przez pijanych kierowców i pilotów.

    Co Cię rozczarowało?
    Autokar, kierowcy, pilot, jakość obsługi i to, że kiedy okazało się, że zamiast dwuosobowej sypialni za którą zapłaciliśmy otrzymaliśmy łóżko w ośmioosobowym pokoju, biuro zamiast przeprosić, zaproponować rekompensatę i załatwić na jak najszybciej pokój za który zapłaciliśmy doszukiwało się haczyków w umowie i próbowało interpretować nasz komentarz widniejący na umowie na swoją korzyść i i uświadamiać nam że wcale nie powinni nam zmieniać pokoju a pokój zgodny z umową otrzymaliśmy dopiero po dwóch noclegach na miejscu. Rozczarowała mnie także obecność około dwuletniego dziecka w autokarze. Jego ciągłe płacze i krzyki. Celowo wybrałam wyjazd z biurem, które na swojej stronie wyraźnie pisze warunkiem koniecznym jest skończone 18 lat. aby nie spotkać na tym wyjeździe małych dzieci. Niestety i to udało się firmie skopać.

    Co Cie pozytywnie zaskoczyło?
    To co od biura było na szczęście niezależne i Student Travel nie zdołało tego spieprzyć czyli świetne warunki narciarskie, trasy i pogoda.

O Tobie

Destynacja wyjazdu

Serwis przed wyjazdem

Twój komentarz

Serwis w czasie wyjazdu

Twój komentarz

Transport

Twój komentarz

Zakwaterowanie

Twój komentarz

Realizacja programu (oferty)

Twój komentarz

Region

Twój komentarz

Co mogłoby poprawić wyjazd?

Co mnie rozczarowało?

Co mnie pozytywnie zaskoczyło?

Czy polecisz wyjazd znajomym?

Weryfikacja

Na podany adres e-mail wyślemy link aktywujący.
Z jednego adresu e-mail możesz dodać tylko jedną opinię.
Jeżeli w przyszłości dodasz kolejną opinię, to poprzednia zostanie wykreślona.